Cara membuka blokir BRImo tanpa nomor HP cukup penting diketahui ketika pengguna kehilangan akses ke akun pemilik brimo. Aplikasi m banking dari Bank BRI yang merupakan layanan utama untuk berbagai kebutuhan transaksi financial. Namun, jika akun terblokir dan nomor HP yang tercatat sudah tidak aktif, pemulihan akses dapat menjadi tantangan tersendiri.
Namun, tidak jarang nasabah mengalami kesulitan saat akun sudah terblokir, terlebih ketika nomor HP yang terdaftar sudah tidak aktif atau hilang.
Dalam kondisi seperti ini, banyak yang merasa buntu karena proses pemulihan biasanya mengandalkan nomor tersebut. Tapi sebenarnya, ada cara untuk mengakses kembali akun BRImo tanpa nomor HP.
Contents
- 1 Mengapa Akun BRImo Bisa Terblokir?
- 2 Tidak Lagi Menggunakan Nomor Terdaftar
- 3 Cara Membuka Blokir BRImo Tanpa Nomor HP
Mengapa Akun BRImo Bisa Terblokir?
Terblokirnya akun BRImo biasanya disebabkan oleh kesalahan input PIN secara berulang, penggantian perangkat, atau aktivitas login yang mencurigakan. Sistem keamanan BRImo secara otomatis akan menangguhkan akses untuk melindungi dana dan informasi pengguna.
Umumnya, sistem akan mengirimkan notifikasi atau verifikasi ke nomor HP yang terdaftar. Jika nomor tersebut sudah tidak aktif, kendala muncul. Di sinilah pentingnya pemahaman mengenai cara alternatif yang tersedia.
Tidak Lagi Menggunakan Nomor Terdaftar
Kasus kehilangan akses ke nomor HP sering kali terjadi setelah pengguna mengganti SIM card tanpa memperbarui data di sistem BRImo. Ini menyebabkan hambatan ketika otentikasi diperlukan. Tanpa akses ke SMS OTP atau verifikasi WhatsApp, sebagian besar fitur pemulihan otomatis tidak bisa digunakan.
Namun, Bank BRI sebenarnya telah menyediakan beberapa jalur bantuan yang bisa dimanfaatkan. Kuncinya ada pada identifikasi diri yang sah dan akses ke email atau dokumen yang pernah terdaftar.
Cara Membuka Blokir BRImo Tanpa Nomor HP
Berikut beberapa cara yang dapat digunakan untuk membuka blokir akun BRImo, tanpa perlu mengakses nomor lama.
1. Verifikasi Identitas Via Video Call dengan CS BRI
Salah satu opsi yang bisa dipilih yaitu melalui layanan video call yang disediakan langsung oleh Bank BRI. dengan begitu akan memudahkan nasabah yang tidak dapat datang ke cabang terdekat, namun tetap bisa menjalani verifikasi identitas.
Dokumen yang perlu disiapkan antara lain:
- KTP asli sesuai data akun
- Buku tabungan (jika tersedia)
- Informasi transaksi terakhir di rekening tersebut
Prosedur ini bersifat real-time dan petugas akan membantu mereset akses setelah memastikan keabsahan data.
2. Mengirim Permintaan ke Email Resmi BRI
Jika koneksi internet stabil namun video call tidak memungkinkan, maka mengirim permintaan bantuan ke email resmi BRI bisa menjadi alternatif.
Pastikan isi email mencantumkan:
- Nama lengkap
- Nomor rekening
- Alasan pemblokiran
- Lampiran foto KTP dan selfie sambil memegang KTP
Email dikirim ke alamat [email protected]. Tim support akan menindaklanjuti dan menghubungi pengguna melalui alamat email untuk proses lanjutan.
3. Datang ke Kantor Cabang BRI Terdekat
Solusi paling pasti tetap melalui cabang BRI resmi. pasalnya Petugas BRI memiliki akses untuk melakukan pengecekan langsung terhadap akun dan membantu membuka blokir. dengan membawa Identitas asli, dan pengguna akan diminta menjawab beberapa pertanyaan sebagai bentuk verifikasi.
Langkah berikut seringkali menjadi pilihan yang banyak dipilih ketika tidak terlalu paham akan layanan lainnya, bagi nasabah yang ingin memperbaiki data kontak, termasuk mengganti nomor HP yang tercatat di aplikasi BRImo.
Setelah Akses Dibuka, Apa yang Perlu Dilakukan?
Setelah akun berhasil diakses kembali, penting untuk segera memperbarui data agar masalah serupa tidak terulang.
Langkah penting yang direkomendasikan:
- Ganti nomor HP di pengaturan profil BRImo
- Tambahkan email aktif sebagai metode pemulihan alternatif
- Aktifkan notifikasi transaksi via email dan push notification
- Hindari mencoba PIN yang salah lebih dari dua kali
Apakah bisa membuka BRImo tanpa ke kantor cabang?
Bisa, selama identitas bisa diverifikasi melalui video call dan email support.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka blokir?
Untuk Proses tergantung langkah yang dipilih. Melalui kantor cabang biasanya selesai dalam satu hari, sedangkan lewat email dapat memakan waktu 1-3 hari kerja.
Apakah ada biaya untuk membuka blokir?
Tidak ada biaya, semua layanan ini termasuk dalam dukungan pelanggan resmi dari Bank BRI.
Akun BRImo yang terblokir tanpa akses ke nomor HP memang menyulitkan, tetapi bukan berarti tidak dapat dipulihkan. Bank BRI menyediakan jalur bantuan yang dapat dimanfaatkan melalui email, video call, maupun layanan langsung di kantor cabang. Kunci utamanya memastikan bahwa data identitas dapat diverifikasi secara valid.
Dengan mengikuti cara tersebut, nasabah dapat kembali menggunakan aplikasi BRImo untuk bertransaksi tanpa harus membuat akun baru atau mengalami kehilangan akses yang berkepanjangan. Pastikan untuk menjaga informasi kontak selalu diperbarui agar kendala semacam ini tidak terjadi kembali di masa depan.
Jika masalahnya lebih karena tidak bisa login, coba cek ulasan Penyebab BRI Mobile Tidak Bisa Login dan Solusi.
